Louisa Brandt · Beziehungscoaching · louisabrandt.com · Stand: Oktober 2026
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Anbieterin der auf louisabrandt.com angebotenen Leistungen ist Louisa Brandt, Grolmanstr. 22, 10623 Berlin (nachfolgend „Anbieterin"). Diese AGB gelten für alle Verträge über Beziehungscoaching, psychoedukative Kurse (Themen-Sessions) und das kostenlose Kennenlerngespräch, die über diese Website oder das angebundene Buchungssystem geschlossen werden. Angebote richten sich an Verbraucher:innen und Unternehmer:innen.
Die Leistungen sind strukturiertes Beziehungscoaching bzw. Psychoedukation. Sie stellen keine Heilbehandlung, Psychotherapie oder ärztliche/psychologische Behandlung im Sinne des Heilmittelwerbe- oder Psychotherapeutengesetzes dar, diagnostizieren und behandeln keine Krankheiten und ersetzen keine solche Behandlung. Die Anbieterin schuldet ein sorgfältiges Bemühen, keinen bestimmten Erfolg (z. B. den Fortbestand einer Beziehung).
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin/der Kunde über das Buchungssystem einen Termin auswählt, die erforderlichen Angaben macht und die Buchung kostenpflichtig bestätigt (bei kostenpflichtigen Leistungen) bzw. den kostenlosen Termin bestätigt. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail.
(a) Kostenloses Kennenlernen: ca. 30 Minuten, online, unverbindlich, dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung der Passung. (b) Themen-Kurs (Psychoedukation): ca. 90 Minuten, online, für Einzelpersonen oder Paare, inkl. Unterlagen und Übungen. (c) Coaching / Sitzungspakete: Einzel- und Paarsitzungen, online oder vor Ort (Paphos, Wien), Umfang nach Vereinbarung.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt online über den Zahlungsdienstleister Stripe bei Buchung. Ein Zahlungsbeleg wird elektronisch bereitgestellt.
Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin über den in der Bestätigung enthaltenen Link möglich; bei fristgerechter Stornierung wird eine bereits geleistete Zahlung vollständig erstattet. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar in Höhe von 100 % fällig, sofern nicht ein wichtiger Grund nachgewiesen wird. Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten oder der gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Eine wirksame Zusammenarbeit setzt die Offenheit und Mitwirkung der Kundin/des Kunden voraus. Bei akuten Krisen, Suizidalität oder psychischen Erkrankungen ist professionelle medizinische/therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen; die Anbieterin kann in solchen Fällen die Zusammenarbeit beenden und an geeignete Stellen verweisen.
Alle Inhalte werden streng vertraulich behandelt, ab dem ersten Kontakt und über das Ende der Zusammenarbeit hinaus. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder ausdrücklicher Einwilligung.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Für den Erfolg der Zusammenarbeit wird keine Haftung übernommen.
Bereitgestellte Unterlagen, Übungen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Kundin/des Kunden bestimmt. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne Zustimmung untersagt.
Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Louisa Brandt, Grolmanstr. 22, 10623 Berlin, lb@louisabrandt.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen.
Vorzeitiges Erlöschen bei terminierten Sessions. Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über Dienstleistungen, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt haben. Bei Buchung eines Termins innerhalb der nächsten 14 Tage holen wir diese Zustimmung über eine entsprechende Checkbox im Buchungssystem ein.
Muster-Widerrufsformular. An Louisa Brandt, Grolmanstr. 22, 10623 Berlin, lb@louisabrandt.com: Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung: ____ , bestellt am ____ , Name ____ , Anschrift ____ , Datum ____ , Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).
Sichere Online-Zahlung. Kostenlose Umbuchung oder Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin. Widerruf gemäß Widerrufsbelehrung. Coaching, keine Psychotherapie.
English (courtesy translation — the German version above is authoritative)
Provider: Louisa Brandt, Grolmanstr. 22, 10623 Berlin, Germany. These terms apply to all bookings of relationship coaching, psychoeducation courses and the free intro call made via louisabrandt.com or the connected booking system.
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving reasons, starting on the day of contract formation. To exercise it, inform us (Louisa Brandt, lb@louisabrandt.com) by a clear statement. We refund all payments within fourteen days.
Early expiry (dated sessions): the right of withdrawal expires for service contracts once the service has been fully performed, if you expressly agreed to begin before the withdrawal period ends and acknowledged losing the right upon full performance. For sessions within the next 14 days we collect this consent via a checkbox in the booking system.
Pay securely online. Free rescheduling up to 24 hours before the session. Withdrawal per the withdrawal policy. Coaching, not psychotherapy.
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